Verzija: 31. 8. 2026.

Ova Politika privatnosti i sigurnosti objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo, kome ih možemo dostaviti, koliko ih čuvamo te koja prava imate. Primjenjuje se na korištenje web trgovine Green Tech, kupnju, korisnički račun, upite, reklamacije, povrate, raskide ugovora i prijavu na newsletter.

1. Voditelj obrade i kontakt

eBurza Grupa d.o.o. za računalne djelatnosti, Kralji 13, 10360 Sesvete, Hrvatska, OIB: 32564605678, prodajni brand Green Tech.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete nam se obratiti na info@green-tech.hr, telefon 01 204 36 80 ili poštom na adresu sjedišta.

2. Podaci koje obrađujemo

Ovisno o tome koristite li samo stranicu, šaljete upit ili obavljate kupnju, možemo obrađivati:

identifikacijske i kontaktne podatke, kao što su ime, prezime, adresa, e-mail i telefon;
podatke potrebne za R1 račun, dostavu i osobno preuzimanje;
podatke o narudžbi, kupljenim proizvodima, nadogradnjama, načinu plaćanja i isporuci;
podatke iz upita, reklamacija, pisanih prigovora i izjava o raskidu ugovora;
podatke o korisničkom računu i prijavi na newsletter;
tehničke i sigurnosne podatke, primjerice IP adresu, vrijeme pristupa, identifikator sesije, podatke preglednika i zapise potrebne za zaštitu sustava;
podatke o korištenju stranice putem Google Analyticsa isključivo nakon dane privole za analitičke kolačiće.

Ne pohranjujemo puni broj platne kartice ni sigurnosni kod kartice. Kartično plaćanje provodi ovlašteni pružatelj platnih usluga u svojem sigurnom sustavu.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Svrha	Pravna osnova
Obrada narudžbe, plaćanja, dostave, preuzimanja i komunikacije s kupcem	Poduzimanje radnji na zahtjev kupca i izvršavanje ugovora
Izdavanje i čuvanje računa te ispunjavanje poreznih, računovodstvenih i potrošačkih obveza	Pravna obveza voditelja obrade
Obrada reklamacije, prigovora, povrata i raskida ugovora	Izvršavanje ugovora, pravna obveza i ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva
Zaštita web trgovine, sprječavanje prijevara i otkrivanje tehničkih pogrešaka	Legitimni interes sigurnog i pouzdanog poslovanja
Slanje newslettera i promotivnih poruka	Privola, koju je moguće povući u svakom trenutku
Mjerenje posjećenosti putem Google Analyticsa	Privola za analitičke kolačiće

Kada je podatak potreban za sklapanje ili izvršavanje ugovora odnosno ispunjenje zakonske obveze, bez tog podatka možda nećemo moći obraditi narudžbu ili zahtjev.

4. Primatelji osobnih podataka

Podatke dostavljamo samo kada je to potrebno i u odgovarajućem opsegu, primjerice pružateljima dostave i osobnog preuzimanja, pružatelju platnih usluga, računovodstvu, pružateljima hostinga, održavanja, e-maila i informatičke podrške, pravnim savjetnicima te nadležnim javnim tijelima kada to nalaže zakon.

Izvršitelji obrade smiju podatke obrađivati samo prema našim uputama i uz odgovarajuće ugovorne i sigurnosne obveze.

5. Google Analytics i prijenos podataka

Google Analytics 4, oznaka G-6KESEP06GH, učitava se tek nakon što korisnik prihvati analitičke kolačiće. Marketinška i oglasna pohrana ostaju isključene. Google može obrađivati tehničke podatke na poslužiteljima izvan Europskoga gospodarskog prostora uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama. Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti.

Privolu možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice Promijeni postavke kolačića.

6. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pojedinu svrhu i koliko nalažu primjenjivi propisi. Dokumentaciju o narudžbama i računima čuvamo u zakonskim poreznim i računovodstvenim rokovima. Podatke o reklamacijama, prigovorima i raskidima čuvamo tijekom obrade zahtjeva i nakon toga koliko je potrebno radi dokazivanja postupanja i zaštite pravnih zahtjeva. Podatke korisničkog računa čuvamo do njegova brisanja, osim podataka koje moramo zadržati na temelju zakona. Newsletter podatke čuvamo do povlačenja privole ili odjave.

Odabir kolačića pamti se 180 dana. Podaci na razini korisnika i događaja u Google Analyticsu trebaju biti postavljeni na čuvanje najdulje 14 mjeseci, dok agregirana statistička izvješća mogu ostati dostupna dulje.

7. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@green-tech.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući šifriranu HTTPS vezu, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije, evidentiranje važnih radnji i ograničavanje pristupa zaposlenicima i suradnicima kojima su podaci potrebni za posao. Nijedan sustav nije potpuno neprobojan, ali sigurnosne mjere redovito prilagođavamo rizicima i tehničkim mogućnostima.

9. Automatizirano odlučivanje i djeca

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka. Web trgovina nije namijenjena samostalnoj kupnji djece bez sudjelovanja roditelja ili zakonskog zastupnika.

10. Izmjene politike

Politiku možemo ažurirati zbog promjena usluga, tehnologije ili propisa. Na ovoj stranici uvijek je objavljena važeća verzija s datumom posljednje izmjene.