POČETNA » Često postavljana pitanja

Kada će biti dostava?

Isporuka proizvoda koji su na zalihi je u roku 3 radna dana. Ostale proizvode isporučujemo u roku 7-10 radnih dana.

Ako tvoja narudžba sadrži proizvode koji su na zalihi i proizvode kojima je rok isporuke 7 do 10 radnih dana, svi proizvodi bit će ti isporučeni zajedno u roku 7 do 10 radnih dana.

U iznimnim slučajevima, isporuka može kasniti, ali o tome ćemo te na vrijeme obavijestiti.

Da li može dostava biti vikendom?

Dostava je moguća samo radnim danom.

Nisam dobio/la potvrdu narudžbe e-poštom. Da li je moja narudžba zaprimljena?

Provjeri mapu "Neželjena pošta" ili "Spam". Ako ni tamo nema potvrde kontaktiraj nas na info@green-tech.hr da provjeriš da li je narudžba zaprimljena.

Može li dostava biti izvan Hrvatske?

Nažalost ne, nismo u mogućnosti slati narudžbe izvan Hrvatske.

Gdje je moj paket?

Status svog paketa možeš provjeriti u svakom trenu na GLS službenoj stranici

Broj paketa imaš u SMS poruci koju smo ti poslali kada je napravljen nalog za slanje.

Upisujem mail adresu, ali se pojavljuje obavijest da je neispravna. Zašto?

Provjeri da li si ostavio razmak nakon upisa e-maila. Kada upišeš svoj e-mail iza ne smije ostati razmak. Primjer neispravnog unosa: info@green-tech.hr (razmak)

DA LI SE POPUSTI I AKCIJE ZBRAJAJU?

Popusti i akcije se NE zbrajaju. Na proizvode koji su u sklopu bilo koje akcijske ponude dostupni po sniženim cijenama, ne obračunava se dodatan popust i ne vrijede dodatni kodovi za popust (primjer: kod MEGA15 u sklopu Mega subote ne vrijedi za već postojeće tjedne ili mjesečne akcije).

DA LI MOGU DOBITI POVRAT POREZA?

Uz račun i identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu ili putovnicu) ispunjavamo obrazac za povrat PDV-a koji ćete ovjeriti na granici i vrijedi 6 mjeseci. Povrat se vrši pri dostavi ovjerenog obrasca osobno ili preporučenom pošiljkom.