Povrat proizvoda

Ova stranica odnosi se na povrat ispravnog proizvoda nakon kupnje na daljinu. Ako proizvod ima kvar, oštećenje ili ne odgovara ugovorenom, koristite zasebnu stranicu za reklamacije.

Povrat bez navođenja razloga

Potrošač u pravilu može raskinuti ugovor sklopljen putem interneta u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga, uz zakonske iznimke.

1. Pošaljite izjavu putem obrasca Raskid ugovora.
2. Na e-mail ćete odmah dobiti potvrdu zaprimanja i podatke koje ste poslali.
3. Proizvod vratite najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave, na adresu navedenu u potvrdi ili uputama za povrat.

Izravni trošak povrata u pravilu snosi kupac, osim ako je prodavatelj preuzeo taj trošak ili kupca o tome nije propisno obavijestio. Proizvod nemojte slati prije nego što provjerite važeću adresu i upute za povrat.

---

Proizvod ima kvar, oštećenje ili nedostatak?

To nije običan povrat proizvoda. Prijavite problem putem zasebnog Reklamacijskog obrasca kako bismo zahtjev pravilno evidentirali i obradili.